Envios

Política de Envios

1. Métodos de Envio

Na Miss Batom, utilizamos exclusivamente os serviços dos Correios para o envio de nossos produtos. Nosso objetivo é garantir que sua encomenda chegue de forma segura e no menor tempo possível.

2. Tempo de Processamento

• Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento e a finalização do pedido, o tempo de processamento é de até 3 dias úteis.
• Tempo de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o tipo de serviço dos Correios selecionado (ex: PAC ou SEDEX). Você poderá consultar o prazo estimado durante o checkout, com base no seu CEP.

3. Tentativas de Entrega

Os Correios realizarão até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido:

• Primeira Tentativa: Se a primeira tentativa de entrega não for bem-sucedida, o carteiro deixará um aviso de tentativa de entrega.
• Segunda Tentativa: A segunda tentativa será realizada em um próximo dia útil. Se a segunda tentativa também falhar, o carteiro deixará um novo aviso.
• Terceira Tentativa: A terceira e última tentativa de entrega será feita em outro dia útil. Se esta tentativa também não for bem-sucedida, o pacote será devolvido ao remetente.

4. Problemas com a Entrega

Caso não seja possível realizar a entrega após as três tentativas, o cliente será notificado pelo Correios e o pacote retornará para nós. Nesse caso:

• Reenvio: Se o cliente desejar um reenvio, será necessário arcar com o custo do novo frete.
• Reembolso: Se o cliente optar por cancelar o pedido, será emitido um reembolso com dedução do custo do frete.

5. Alteração de Endereço

Se precisar alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações só poderão ser feitas antes do envio. Após o despacho, não será possível alterar o endereço.

6. Rastreio de Encomenda

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios.

7. Problemas com a Encomenda

Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso significativo ou não recebimento, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Faremos o possível para auxiliar na resolução da situação.

8. Custos de Frete

Os custos de frete são calculados com base no peso, dimensões do pacote e local de entrega. O valor do frete será exibido durante o checkout.

9. Política de Endereços Incorretos

Se o endereço fornecido estiver incorreto ou incompleto, o reenvio será de responsabilidade do cliente. Certifique-se de que todas as informações estejam corretas antes de finalizar a compra.